Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem o uso do site clavojoias.com.br, operado pela Clavo Joias, inscrita no CNPJ 60.981.975/0001-70, com endereço na Estrada União e Indústria, 20800, Pedro do Rio, Petrópolis, RJ, CEP 25750-222. Ao navegar no site ou fazer uma compra, você concorda com estes termos.

1. Quem pode comprar

1.1. Podem comprar no site pessoas maiores de 18 anos ou menores com autorização dos pais ou responsáveis.

1.2. Você é responsável por informar dados verdadeiros no checkout. Pedidos com dados falsos ou com indício de fraude podem ser cancelados.

2. Produtos

2.1. As fotos, medidas e descrições dos produtos são feitas com cuidado para mostrar a peça como ela é. Pequenas diferenças de cor podem acontecer por causa da tela de cada aparelho.

2.2. Os produtos da Clavo são acessórios inspirados em times de futebol. Os nomes, escudos e marcas dos clubes citados no site pertencem aos seus respectivos titulares.

2.3. Se um produto ficar indisponível depois da compra, a Clavo avisa você e oferece a troca por outro de mesmo valor ou o reembolso integral.

3. Preços e pagamento

3.1. Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso. O preço do seu pedido é o que aparecia no momento da compra.

3.2. Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, a Clavo pode cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

3.3. As formas de pagamento, prazos e regras de envio estão na Política de Compra e na Política de Frete.

4. Trocas, devoluções e garantia

4.1. As regras de desistência, troca, reembolso e garantia vitalícia estão na Política de Reembolso e em Trocas e Devoluções.

5. Uso do site

5.1. É proibido usar o site para atividades ilegais, tentar acessar áreas restritas, copiar o conteúdo em massa ou prejudicar o funcionamento da loja.

5.2. Comentários e avaliações enviados por clientes podem ser publicados no site. A Clavo pode remover conteúdo ofensivo, falso ou que não tenha relação com o produto.

6. Propriedade intelectual

6.1. Os textos, fotos, vídeos, logotipo e o layout do site são da Clavo Joias ou usados com autorização, e não podem ser copiados ou usados para fins comerciais sem permissão por escrito.

7. Privacidade

7.1. O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

8. Responsabilidade

8.1. A Clavo trabalha para manter o site no ar e com informações corretas, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros, como provedores de internet e meios de pagamento.

8.2. Links para sites de terceiros, como transportadoras e redes sociais, são oferecidos para facilitar sua navegação. A Clavo não responde pelo conteúdo desses sites.

9. Alterações

9.1. Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão publicada nesta página é a que vale.

10. Lei e foro

10.1. Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.

11. Contato

11.1. WhatsApp (27) 98855-7137 e e-mail clavojoias@gmail.com, de segunda a sexta das 12h às 19h e aos sábados das 8h às 12h.