Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

 

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:          

Qual o custo do envio? / Frete

Na Clavo Joias trabalhamos com o frete totalmente grátis! Temos a opção do Frete Premium em um menor espaço de tempo que custa R$9,90.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: Correios e J&T Standard.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 1 e 12 dias úteis após acreditação do pagamento. Variando de região pra região.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois do recebimento da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail clavojoias@gmail.com ou em nosos WhatsApp (27) 98855-7137 e enviaremos um novo.